Вопрос - Ответ
Теллур. Автоматизация торговли. Сеть торгово-сервисных центров
(812) 325-39-95
Торговое оборудование
Офисная техника Банковское оборудование
 
 
Охранные системы
Оргтехника - расходные материалы
Оргтехника - комплектующие
Комплектующие к КА и Принтерам
Компьютеры и комплектующие
     
       
 

Интернет-магазин

подробнее

Электронная очередь

подробнее

1C. Продукты и услуги

подробнее

___________________________

подробнее

     
   
 

Вопрос - Ответ

Воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы задать интересующий Вас вопрос специалистам нашей компании. Ответы на часто задаваемые вопросы будут опубликованы на сайте.

Форма обратной связи. Задать вопрос

Ваше имя

Ваш E-mail

Ваш E-mail НЕ будет опубликован на сайте.
На указанный адрес посылается ответ на вопрос.

Ваш вопрос

Мы оставляем за собой право корректритовать текст опубликованных вопросов
и отклонять вопросы, находящиеся вне компетенции нашей компании.

Защита от спама

Решите простой пример: шесть + два = (?)
Впишите ответ цифрой:


Часто задаваемые вопросы


1. Сколько раз можно заправлять лазерные картриджи, в частности 106R01159 для Xerox Phaser 3117?

Если аппарат гарантийный, заправлять картриджи не стоит, т.к. фирма-производитель не рекомендует использовать неоригинальные расходные материалы. Но, как показывает опыт, приемлемое качество печати сохраняется в течение двух-трех заправок, в зависимости от объема печати.

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


2. МФУ SHARP AR 5316 ПЕРЕПРОШИВАЕТСЯ ИЛИ НЕТ, КОГДА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОРОШОК В КАРТРИДЖЕ?

Фирма производитель рекомендует использование только оригинальных новых картриджей с установленным чипом, не требующим перепрошивки

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


3. Здравствуйте. Наше предприятие приостановило свою деятельность. Каким образом оформить приостановку деятельности кассового аппарата.

Добрый день!

Вам необходимо предоставить:
1. Заявление в ЦТО о приостановки действия договора на техническое
обслуживание ККМ, с указанием даты прекращения работы на ККМ.
2. Заявление в Налоговую инспекцию (отдел ККМ), где также необходимо
указать дату прекращения работы на ККМ, предоставив регистрационную
карту на ККМ.

Более подробную информацию можно получить, позвонив по тел. 325 39 95 (доб. 104)

 Старший менеджер ТДС ООО "Теллур" Ульянова Лариса Николаевна

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур" Старший менеджер ТДС ООО "Теллур" Ульянова Лариса Николаевна


4. Добрый день! Осуществляете ли вы продажу электротехнической продукции в розницу? Мне необходим блок защиты по напряжению ресанта (1*30А или 2*20А). Спасибо. С уважением, Павел Филиппов

Да, у нас есть необходимое Вам оборудование. Свяжитесь, пожалуйста, с департаментом охранных технологий, тел. 325-3995 добавочный 112. С уважением, Ласский Владимир Иванович.

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


5. Какие документы нужны для постановки ККМ на учет в налоговую инспекцию?

Согласно п.15 Положения "О регистрации и применении контрольно-кассовой техники" для постановки ККМ на учет в налоговую инспекцию требуеются следующие документы:

Заявление о регистрации контрольно-кассовой техники, подлежащей применению обособленным подразделением пользователя, представляется им в налоговый орган по месту нахождения данного подразделения.
К заявлению прилагаются паспорт контрольно-кассовой техники, подлежащей регистрации, и договор о ее технической поддержке, заключенный пользователем и поставщиком (центром технического обслуживания).
Налоговый орган не позднее 5 рабочих дней с даты представления заявления и необходимых документов регистрирует контрольно-кассовую технику путем внесения сведений о ней в книгу учета контрольно-кассовой техники (далее - книга учета).
Налоговый орган одновременно с регистрацией контрольно-кассовой техники выдает пользователю карточку регистрации контрольно-кассовой техники (далее - карточка регистрации), а также возвращает документы, прилагавшиеся к заявлению.
Формы книги учета и карточки регистрации утверждаются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять контроль и надзор за соблюдением порядка и условий регистрации и применения контрольно-кассовой техники.

Текст Положения "О регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями"

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


6. Где мне регистрировать ККТ?

 Согласно п.15 Положения "О регистрации и применении контрольно-кассовой техники":

Для регистрации контрольно-кассовой техники в налоговом органе (за исключением кредитных организаций) пользователь представляет в налоговый орган (по месту нахождения - для юридического лица или по месту жительства - для физического лица) заявление о регистрации контрольно-кассовой техники по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять контроль и надзор за соблюдением порядка и условий регистрации и применения контрольно-кассовой техники.

Текст Положения "О регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями"

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


7. Каковы сроки замены ЭКЛЗ?

Временной ресурс работы ЭКЛЗ определен специальным регламентом для технических средств криптозащиты. После 00.00 первого числа 14-го месяца от месяца активизации ЭКЛЗ в составе ККТ, эта ККТ будет заблокирована для любых кассовых операций кроме закрытия документа (если он открыт), закрытия смены (если она открыта), получения отчетов, фискальных и из ЭКЛЗ и закрытия архива в ЭКЛЗ. Например, если ЭКЛЗ была активизирована в октябре 2007 года, то ККТ, в которой она работает, будет заблокирована в 00.00 часов 1 декабря 2008 года.

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


8. В каких случаях производится замена ЭКЛЗ?

Замена ЭКЛЗ производится в следующих случаях:

- при заполнении поля памяти ЭКЛЗ, предназначенного для регистрации кассовых операций. Если ЭКЛЗ близка к заполнению, при снятии отчета с гашением, отчет открывается сообщением: "ВНИМАНИЕ! ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ"
- в случае блокировки контрольно-кассовой машины, вызванной аварией ЭКЛЗ. При этом распечатывается одно из следующих сообщений: "ОШИБКА ОБМЕНА С ЭКЛЗ" или "ОШИБКА ЭКЛЗ" или "АВАРИЯ ЭКЛЗ". Необходимо выключить машину и обратиться в ЦТО.
- при перерегистрации/замене фискальной памяти.
Замену ЭКЛЗ должен проводить специалист ЦТО, с которым заключен договор на обслуживание машины.

НЕИСПРАВНАЯ ЭКЛЗ ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ. ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО РЕМОНТУ ЭКЛЗ, КАК В СОСТАВЕ МАШИНЫ, ТАК И ВНЕ ЕЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ.

Более подробно данный вопрос освещен в статье "О замене ЭКЛЗ" из раздела "Инфо" на нашем сайте.

На вопрос ответил специалист OOO "Теллур"


Интернет-Магазин
(812) 325-39-95 (многокан.)

В Вашей корзине
нет товаров


Редактировать список
Очистить корзину


copyright © Tellur, 2008

 

Санкт-Петербург
ул. К. Заслонова, 18